Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Memora aide les utilisateurs de Snapchat à copier leurs Memories vers le service de stockage de leur choix. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et combien de temps.

Responsable du traitement

Amine Bourai, exploitant sous le nom Memora, Québec, Canada (adresse postale communiquée sur demande à contact@savememora.com). Contact : contact@savememora.com.

Les données que nous traitons

• Le fichier d'export Snapchat (memories_history.json ou .html) que vous déposez : dates, type de média, position éventuelle et liens de téléchargement de vos Memories.
• Vos photos et vidéos, le temps de les télécharger chez Snapchat et de les envoyer vers la destination que vous avez choisie.
• Les autorisations d'accès (jetons) fournies par Google ou Dropbox quand vous connectez votre compte.
• Un identifiant anonymisé de votre compte Snapchat (empreinte calculée à partir de l'export, qui ne permet pas de retrouver votre nom d'utilisateur), avec le nombre de Memories transférés et la formule achetée. Il sert à appliquer l'essai gratuit et à reconnaître votre achat.
• La preuve de votre accord aux conditions et à cette politique : la version acceptée et la date, rattachées à ce même identifiant anonymisé.
• Les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur : nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. Nous recevons seulement le numéro de la transaction et la formule achetée.
• Un cookie de session technique, nécessaire au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
• Des journaux techniques (erreurs du serveur), sans contenu de vos médias.

Nous ne demandons jamais votre mot de passe Snapchat, Google ou Dropbox.

Pourquoi

Uniquement pour exécuter le transfert que vous demandez et, le cas échéant, reconnaître votre achat. Nous ne faisons ni publicité, ni profilage, ni revente. Pour les résidents de l'Union européenne, la base légale est l'exécution du service que vous sollicitez (article 6.1.b du RGPD).

Combien de temps

• Si vous collez le lien de votre export : notre serveur télécharge le zip de votre export chez Snapchat et le garde le temps du transfert, sur un disque situé à Montréal. Il est supprimé dès la fin du transfert s'il n'y a aucun échec, et dans tous les cas au plus tard 48 heures après. Vos autorisations Google ou Dropbox sont alors gardées chiffrées pendant le transfert, pour qu'il continue même si vous fermez la page.
• Si vous déposez le zip vous-même : les photos et vidéos transitent en mémoire vive, sans être enregistrées sur nos serveurs, et sont oubliées dès leur envoi.
• Le suivi d'un transfert (nombre de Memories, erreurs, sans aucune photo) reste consultable 7 jours avec votre lien de suivi, puis il est supprimé.
• Le contenu du fichier d'export, les autorisations d'accès et l'état du transfert sont gardés en mémoire pendant votre session, puis effacés au plus tard 24 heures après votre dernière activité, ou dès un redémarrage du serveur.
• L'identifiant anonymisé, le compteur de Memories et la formule achetée sont conservés tant que le service existe, pour honorer votre achat. Vous pouvez demander leur suppression.

Accès limité à vos comptes

• Google Drive : accès limité aux fichiers créés par Memora (drive.file). Memora ne voit pas le reste de votre Drive.
• Google Photos : ajout de photos uniquement (photoslibrary.appendonly). Memora ne peut pas lire votre bibliothèque.
• Dropbox : accès limité au dossier de l'application.

Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment : compte Google, compte Dropbox.

Données reçues des API Google

L'utilisation et le transfert par Memora d'informations reçues des API Google respectent les règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »). Ces données servent uniquement à envoyer vos Memories vers votre compte. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni lues par des personnes, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Avec qui

Nous ne vendons ni ne partageons vos données. Elles passent seulement par les services nécessaires au transfert :

• Snap Inc. (téléchargement de vos Memories depuis votre export) ;
• Google ou Dropbox (la destination que vous choisissez) ;
• Paddle.com (paiement, facturation et taxes, si vous achetez une formule) ;
• notre hébergeur : Oracle Cloud, serveurs situés à Montréal (Canada).

Certains de ces services (Snap, Google, Dropbox, Paddle) traitent les données hors du Québec et hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Royaume-Uni. Nous ne leur transmettons que le strict nécessaire au transfert ou au paiement que vous demandez.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@savememora.com ; nous répondons dans un délai de 30 jours.

• Au Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, « Loi 25 ») : la personne responsable de la protection des renseignements personnels est Amine Bourai, joignable à contact@savememora.com. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information.
• Dans l'Union européenne (RGPD) : vous disposez aussi des droits de limitation et de portabilité, et pouvez saisir l'autorité de votre pays, en France la CNIL.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), exports supprimés automatiquement après le transfert, autorisations chiffrées, accès minimal aux comptes connectés, cookie de session protégé.