Conditions de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Le service

Memora copie les Memories de votre compte Snapchat vers le service de votre choix (Google Photos ou Google Drive), à partir de l'export de données que vous demandez vous-même à Snapchat. Memora est un service indépendant, non affilié à Snap Inc.

Acceptation

Vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité en cochant la case prévue avant de lancer un transfert. Nous conservons la preuve de cet accord : la version des conditions acceptée et sa date. Si ces conditions changent, la nouvelle version vous sera proposée au transfert suivant.

Essai gratuit et formules

• Essai : les 50 premiers Memories de chaque compte Snapchat sont transférés gratuitement.
• Essentiel : jusqu'à 1 000 Memories au total, en un paiement unique.
• Illimité : tous les Memories du compte, en un paiement unique.

Il ne s'agit pas d'un abonnement : aucun prélèvement récurrent. La formule achetée est liée au compte Snapchat de l'export et reste valable si vous relancez ou reprenez un transfert.

Prix et paiement

Les prix sont affichés dans votre devise. Dans l'Union européenne, ils incluent la TVA ; au Canada, les taxes (TPS, TVQ ou TVH) s'ajoutent au prix affiché. Le total exact est indiqué avant le paiement. Le paiement est traité par notre revendeur Paddle.com, qui est le vendeur officiel de la commande et gère la facturation, les taxes (TVA, TPS/TVQ) et les remboursements. Les conditions d'achat de Paddle s'appliquent également.

Satisfait ou remboursé (14 jours)

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier : répondez à l'e-mail de confirmation de Paddle, ou écrivez-nous à contact@savememora.com.

Le service démarre dès le paiement, à votre demande. Pour les clients de l'Union européenne, cette garantie de 14 jours remplace le droit de rétractation légal, qui ne s'applique pas à un service entièrement exécuté.

Ce que Memora ne garantit pas

• Les liens de l'export Snapchat expirent après quelques jours : passé ce délai, il faut redemander un export à Snapchat.
• Memora dépend de Snapchat, Google, Dropbox et Apple. Si l'un d'eux modifie son service, certains Memories peuvent échouer ; vous pouvez alors relancer les échecs sans frais.
• Memora fait une copie : vos Memories restent sur Snapchat. Conservez votre export tant que le transfert n'est pas vérifié.

Utilisation

Vous n'utilisez Memora que pour vos propres Memories, ou avec l'accord de leur titulaire. Toute utilisation abusive (contournement des limites, attaque du service) peut entraîner un refus de service.

Responsabilité

Memora est fourni avec soin, mais sans garantie de résultat au-delà de ce qui est prévu ci-dessus. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accordent les lois de protection du consommateur de votre pays ou de votre province.

Contact et litiges

Contact : contact@savememora.com. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Ces conditions sont régies par les lois du Québec, sans vous priver de la protection des lois impératives de votre pays de résidence.